Commande
Comment commander une montre Chappey ?
Chaque pièce est proposée en édition limitée et numérotée. La commande se fait directement depuis la page du produit, dans la limite des exemplaires disponibles.
Puis-je réserver une pièce avant sa sortie ?
Oui. Le lancement de la première pièce, Évi Stone, se fait via une campagne de précommande. Les détails de réservation sont indiqués sur la page du produit.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement par carte bancaire (via un prestataire sécurisé) et par virement bancaire sont proposés. Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Cette option n'est pas disponible à ce jour. Elle pourra être ajoutée ultérieurement.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais sont communiqués au moment de la commande. La livraison est offerte pour toute commande.
Livrez-vous à l'international ?
Pour le lancement, les livraisons sont assurées en France métropolitaine. D'autres zones seront ouvertes progressivement — contactez-nous pour toute demande spécifique.
Retours & garantie
Puis-je retourner ma montre ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la loi. Voir le détail dans nos Conditions générales de vente.
Les montres sont-elles garanties ?
Oui, chaque pièce Chappey bénéficie d'une garantie de 24 mois couvrant les défauts de fabrication.
Le produit
Pourquoi une édition limitée ?
Chaque montre est numérotée et produite en quantité restreinte (50 exemplaires pour Évi Stone), dans une logique d'exigence et de rareté plutôt que de production de masse.
Comment entretenir ma montre ?
Évitez les chocs et les produits chimiques agressifs. Un nettoyage régulier du bracelet et un entretien du mouvement tous les 3 à 5 ans sont recommandés.
Une autre question ? Écrivez-nous à contact@chappey.fr.